La satisfaction de la demande prend généralement 2-4 semaines selon la complexité du logiciel. Les demandes à haute priorité peuvent être complétées plus tôt. Les logiciels très complexes peuvent nécessiter du temps supplémentaire pour des tests et une vérification approfondis.

Pour des résultats plus rapides, fournissez le nom exact du logiciel, la version, les informations du développeur et tous les modules spécifiques dont vous avez besoin. Les captures d'écran ou liens vers la page officielle du logiciel sont également utiles. Plus vous fournissez de détails, mieux nous pouvons traiter votre demande.

Bien que nous satisfassions la plupart des demandes, tous les logiciels ne peuvent pas être accommodés en raison de limitations techniques ou de mesures de sécurité dans certaines applications. Nous vous notifierons rapidement si votre demande ne peut pas être satisfaite et suggérerons des alternatives si disponibles.

Oui, vous recevrez des notifications par email sur le statut de votre demande. Assurez-vous de cocher la case de notification sur le formulaire de demande et de fournir une adresse email valide. Vous pouvez également vérifier le statut de votre demande sur votre tableau de bord de compte.